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Dúvidas e Erros frequentes

Abaixo listamos as dúvidas mais frequentes.

Pedidos apresentados de maneira correta auxiliam o departamento a concluir mais celeremente os pedidos.

1 – Minha cidadania foi reconhecida neste Consulado Geral, mas quando vejo minha ficha cadastral no FAST IT, as palavras “não inscrito” aparecem no campo A.I.R.E.. Posso solicitar um passaporte?

2 – O status da minha solicitação de inscrição no A.I.R.E, enviada por meio do portal FAST IT, consta como “transmitido para o município”. Posso solicitar um passaporte?

3 – Quando tento solicitar o registro AIRE por meio do FAST IT, o sistema não permite que eu prossiga e abre imediatamente a página com meus dados pessoais. Qual é o problema?

4 – Ao visualizar meu cadastro através do portal FAST IT (na opção Visualizza la própria scheda anagrafica) o status conta como “in altra sede” / “irreperibile”. Como posso atualizar meu cadastro?

5 – Solicitei inscrição através do portal FAST IT e o status consta como “In Lavorazione”. O que significa?

6- Meu cônjuge já é italiano, mas acabo de obter minha cidadania por sangue na Itália. Como posso me inscrever no AIRE?

7 – Meu filho menor de idade, que já é cidadão italiano, mora com o/a outro/a genitor brasileiro. Como posso atualizar o endereço dele.

8 – Quando tento visualizar meu cadastro consta uma mensagem de erro de que eu tenho de ser cidadão italiano inscrito no AIRE para requerer tal serviço. No entanto, minha cidadania já foi concluída e possuo cadastro neste consulado. Como resolver?

9 – Estou registrada pelo FAST IT em outro consulado, mas agora estou em São Paulo, como posso fazer a variação?

10 – Estou tentando anexar todos os documentos, mas os arquivos superam o limite de 1Mega. O que fazer?

11 – Fiz uma solicitação de primeira inscrição no FAST IT e o mesmo consta “rifiutato” com a mensagem de “Pratica già esistente”. Por quê?

12 – Meu filho menor de idade reside somente comigo, mas o/a outro/a genitor/a se recusa a assinar o pedido de inscrição A.I.R.E. Como proceder nesse caso?

13 – Desejo acessar funções no portal FAST IT para as quais são necessárias um Pin. Como devo proceder?

14 – Como faço para apresentar o consentimento do/a genitor/a de meu filho menor para a atualização de seu endereço cadastral?

15 – O que acontece caso eu não me inscreva no A.I.R.E?

16- Tive minha nacionalidade reconhecida por um tribunal e nunca residi na Itália. Que data devo indicar no FAST IT quando ele me pede a “Data de transferência de residência no distrito consular?

1 – Minha cidadania foi reconhecida neste Consulado Geral, mas quando vejo minha ficha cadastral no FAST IT, as palavras “não inscrito” aparecem no campo A.I.R.E.. Posso solicitar um passaporte?

Sim, se sua cidadania foi reconhecida em nosso consulado e você reside em nossa circunscrição consular, sua solicitação de inscrição no A.I.R.E foi corretamente encaminhada ao município competente juntamente com seus documentos de registro civil que serão transcritos. O status ” não inscrito” será alterado quando o comune confirmar que o registro foi concluído corretamente.

Esse procedimento pode levar vários meses, dependendo do comune, mas é possível solicitar um passaporte sem necessidade de aguardar.

2 – O status da minha solicitação de inscrição no A.I.R.E, enviada por meio do portal FAST IT, consta como “transmitido para o município”. Posso solicitar um passaporte?

Sim, se sua solicitação tiver sido transmitida para o Comune, você poderá fazer o agendamento do passaporte seguindo as instruções AQUI.

Seu status mudará quando o Comune confirmar que seu registro no AIRE foi concluído com sucesso. Esse procedimento pode levar vários meses e não impede a solicitação de serviços

3 – Quando tento solicitar o registro AIRE por meio do FAST IT, o sistema não permite que eu prossiga e abre imediatamente a página com meus dados pessoais. Qual é o problema?

Isso acontece quando já existe uma solicitação de AIRE aberta enviada ao município. Nesse caso, de fato, não é necessário enviar uma nova solicitação de AIRE, basta aguardar que a autoridade local conclua seu registro. De qualquer forma, se não for necessário fazer nenhuma outra atualização (registro de crianças, por exemplo), você ainda poderá solicitar um passaporte ou outros serviços em nosso consulado.

4 – Ao visualizar meu cadastro através do portal FAST IT (na opção Visualizza la própria scheda anagrafica) o status conta como “in altra sede” / “irreperibile”. Como posso atualizar meu cadastro?

Quem verificar através do FAST IT que o próprio status conta como “in altra sede” ou “irreperibile” deverá enviar o pedido de atualização de endereço exclusivamente por e-mail explicando sua situação, para que seu pedido seja processado manualmente pelo Consulado. Pedidos por e-mail são aceitos somente em circunstâncias especificas e serão processados somente se completos da documentação necessária (formulário preenchido/assinado/datado – clique aqui -, documento de identidade válido com assinatura e comprovante de residência em nome do solicitante da atualização com menos de três meses).

5 – Solicitei inscrição através do portal FAST IT e o status consta como “In Lavorazione”. O que significa?

Significa que seu pedido foi previamente analisado e foi necessário pedir confirmações ao Comune. O tempo di “lavorazione” de uma pasta pode variar de acordo com a confirmação necessária e o tempo de resposta do Comune. Após 180 dias é possível solicitar informações por e-mail.

6- Meu cônjuge já é italiano, mas acabo de obter minha cidadania por sangue na Itália. Como posso me inscrever no AIRE?

Envie a documentação necessária por e-mail: sanpaolo.anagrafe1@esteri.it

7 – Meu filho menor de idade, que já é cidadão italiano, mora com o/a outro/a genitor brasileiro. Como posso atualizar o endereço dele.

O pedido deverá ser enviado por e-mail – sanpaolo.anagrafe1@esteri.it – com quanto segue: formulário – clique aqui – preenchido pelo genitor estrangeiro com o qual o menor mora, assinado por ambos os genitores, documento de identidade valido dos genitores e do menor, comprovante de residência em nome do genitor estrangeiro, com menos de três meses, e documentação emitida pelo comune concernente a cidadania do menor, caso ainda não arquivado neste consulado.

8 – Quando tento visualizar meu cadastro consta uma mensagem de erro de que eu tenho de ser cidadão italiano inscrito no AIRE para requerer tal serviço. No entanto, minha cidadania já foi concluída e possuo cadastro neste consulado. Como resolver?

Tal erro costumeiramente significa que o cadastro no FAST IT não foi feito com os dados iguais aos dados presentes em nosso sistema. A associação, que permite a visualização do sistema, só pode ser feita quando os dados inseridos no FAST IT espelham os dados presentes em nosso Cadastro Consular. Caso você possua dúvidas sobre como consta seu cadastro, envie-nos um e-mail com seus dados completos para que possamos confirmar tal informação para você.

9 – Estou registrada pelo FAST IT em outro consulado, mas agora estou em São Paulo, como posso fazer a variação?

Para fazer a alteração é necessário não possuir pedidos em andamento. Caso seja este o caso, bastará clicar no botão “Comunicare la variazione della propria residenza“ e alterar a nação de residência e a cidade. Aparecerá a seguinte mensagem:

“Attenzione, si sta cambiando Sede Consolare di riferimento. Si è sicuri di voler continuare? Premendo Ok si verrà reindirizzati alla variazione Aire”. Ao clicar em “Ok” sua SEDE de pertencimento será alterada.

10 – Estou tentando anexar todos os documentos, mas os arquivos superam o limite de 1Mega. O que fazer?

Pode ser necessário, por exemplo, digitalizar a documentação em preto e branco para reduzir a dimensão do arquivo. Acesse o link para ulteriores dicas.

Verifique sempre o arquivo após digitalizar os documentos para assegurar que todos estejam legíveis (principalmente as assinaturas). Documentos não legíveis farão com que o pedido não possa ser aceito. Todos os pedidos devem ser enviados no formato pdf.

11 – Fiz uma solicitação de primeira inscrição no FAST IT e o mesmo consta “rifiutato” com a mensagem de “Pratica già esistente”. Por quê?

No momento em que este Consulado aceita uma solicitação de primeira inscrição, através do FAST IT todos os dados inseridos pelo requerente migram para o nosso Sistema Consular. Se o nominativo do requerente já existe em nosso banco de dados (anagrafe consolare) não nos é possível aceitar tal solicitação. Tal pode ocorrer caso o solicitante seja casado com cidadão italiano que já possui cadastro em nosso consulado.

Caso a solicitação seja de registro civil – filhos, casamentos, etc. – será necessário seguir as disposições presentes na seção Stato Civile (clique aqui).

12 – Meu filho menor de idade reside somente comigo, mas o/a outro/a genitor/a se recusa a assinar o pedido de inscrição A.I.R.E. Como proceder nesse caso?

Se o pedido de inscrição A.I.R.E envolver um menor de idade ambos os genitores deverão assinar o formulário de solicitação de inscrição. Desta forma, será necessário enviar também o documento de identidade do outro genitor.

No entanto, caso não conste a assinatura do outro genitor (que por algum motivo pode ter se recusado a assinar o pedido) o genitor que apresenta o pedido deverá fornecer a este Consulado os dados que possuir do outro genitor: número de telefone, endereço de e-mail, endereço de residência.

Ainda, caso não presente nos arquivos deste consulado, deverá ser apresentada evidência documental acerca da impossibilidade de obter o consenso do outro genitor: por ex. caso este tenha vindo a óbito ou caso exista sentença judicial de destituição de pátrio poder.

13 – Desejo acessar funções no portal FAST IT para as quais são necessárias um Pin. Como devo proceder?

Esclarecemos que as funções do portal que necessitam de PIN não foram ainda habilitadas pelo Ministério das Relações Exteriores e da Cooperação Internacional, por este motivo não é possível para o usuário gerar seu próprio PIN.

Assim que o serviço for disponibilizado, este Consulado Geral publicará na página inicial deste site um aviso específico relativo à emissão de PIN.

14 – Como faço para apresentar o consentimento do/a genitor/a de meu filho menor para a atualização de seu endereço cadastral?

Caso tenha faltado a assinatura/autorização do outro genitor de seu filho menor para a atualização do endereço no qual tal menor reside, favor encaminhar o seguinte formulário (clique aqui) acompanhado do documento de identidade do genitor que assina.

15 – O que acontece caso eu não me inscreva no A.I.R.E?

As consequências da não inscrição no A.I.R.E no caso de mudança para o exterior (fora da Itália) por mais de doze meses são:

  • Sanções: conforme a lei n. 213 de 30 de dezembro de 2023 é prevista uma multa de até 1.000 euros, para cada ano no qual a inscrição não foi feita, pelo máx. de 5 anos. É importante notar que esta sanção se aplica somente aos cidadãos italianos inscritos na Anagrafe della popolazione residente (APR) de um município italiano que se transferem para o exterior.
  • impossibilidade de obter em tempos breves serviços consulares: entre os quais a renovação do passaporte, declarações consulares, assistência, etc.
  • impossibilidade de exercício de importantes direitos, como por ex. o voto, entre outros.

16- Tive minha cidadania reconhecida por via judicial e nunca residi na Itália. Que data devo indicar no FAST IT no campo “Data de chegada na circunscrição consular”?

Se a sua cidadania foi reconhecida judicialmente, você deve indicar como Data de chegada na circunscrição consular a data em que apresentou o pedido de inscrição. No campo “Município italiano de última residência”, deve ser indicado o município que transcreveu os documentos de registro civil. Reiteramos que não há sanções para a falta de registro no AIRE para os casos de cidadania reconhecida por sentença e, por esse motivo, a data indicada não acarretará outras consequências/problemas.