No contexto de nossas contínuas reestruturações, voltadas a oferecer um serviço cada vez melhor aos mais de 380 mil italianos inscritos, anunciamos uma mudança importante na forma de disponibilização dos agendamentos para passaporte neste Consulado Geral.
Buscando melhorias e conscientes das dificuldades enfrentadas na sede, trabalhamos em conjunto com o Ministério das Relações Exteriores #MAECI em Roma, para implementar o sistema de #captcha no portal Prenot@mi.
Essa inovação visa coibir vantagens indevidas, muitas vezes oferecidas a pagamento por terceiros ou despachantes no processo de agendamento de passaportes, tornando o processo mais transparente e équo.
Com essa medida, pudemos modificar a forma de disponibilização das vagas, indo ao encontro dos cidadãos italianos regularmente inscritos.
Assim, a partir da próxima semana, passaremos a disponibilizar vagas todas as semanas, tanto para primeiras emissões quanto para renovações de passaporte.
Às segundas-feiras, começando em 14/07, serão abertas, às 16h (horário de Brasília), novas vagas para primeiros passaportes.
Às terças-feiras, a partir de 15/07, no mesmo horário, serão abertas vagas para renovação de passaportes.
Com esse novo sistema, todos terão oportunidade semanal de obter um agendamento.
Estamos cientes de que a demanda atual ainda supera nossa capacidade de oferta imediata. Apenas nos últimos dois anos, recebemos mais de 80 mil novos inscritos, e no primeiro trimestre deste ano, o gráfico de crescimento se manteve. Apesar das limitações estruturais, seguimos comprometidos em aprimorar nossos serviços.
Contamos com a colaboração de todos para que apenas se agendem aqueles que estiverem com os dados cadastrais atualizados. Agendamentos com informações divergentes ou desatualizadas serão cancelados.
