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Aviso ao usuários sobre as modalidades de acesso ao Consulado Geral.

Data:

27/09/2018


Aviso ao usuários sobre as modalidades de acesso ao Consulado Geral.

Por motivos de segurança, a fim de preservar os usuários do Consulado Geral da Itália em San Paolo em primeiro lugar, bem como todos os funcionários em serviço, informamos que o ingresso no Consulado será autorizado apenas aos usuários que necessitem pessoalmente da prestação do serviço consular.

O acesso à área do Consulado Geral è controlado pela Autoridade Policial italiana “Arma dei Carabinieri”, auxiliada por empresa de segurança privada local, seja para verificar o tipo de serviço requerido, que para monitorar que o número de pessoas que ingressam no Consulado durante o horário de atendimento não supere o máximo permitido.

Parentes, amigos ou outros acompanhantes não serão admitidos no prédio. Exceções serão consentidas apenas no caso de pais de menores ou de acompanhante de pessoa portadora de deficiência.

Eventuais situações de comprovada necessidade serão avaliadas individualmente pelo pessoal da segurança.

Informamos que será dada precedência às pessoas agendadas (passaporte, cidadania, visa e registro civil).

O acesso ao Departamento Relações com o Público (URP) è de qualquer forma limitado às questões que não podem ser resolvidas através da consulta ao nosso site, no qual estão reportadas as principais informações sobre os diferentes serviços ou, ainda, através do envio de e-mails aos respetivos departamentos.

Lembramos que no Consulado celulares e tablets deverão permanecer DESLIGADOS. Portanto, não è consentida a exibição de e-mails, agendamentos ou outros documentos em formato digital aos funcionarios do Consulado. Não é permitido fotografar, fazer vídeos ou gravações.

Reiterando que as medidas acima mencionadas tem o intento de assegurar um melhor atendimento e maior segurança aos usuários, pedimos desculpas por eventuais transtornos e agradecemos sua colaboração.

Em consideração ao elevado número de pessoas na sala de espera e ao nível de atenção exigido para a análise de todos os procedimentos consulares, solicitamos manter um comportamento adequado evitando elevar a voz e mantendo o ambiente silencioso e tranquilo.

 


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