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Ao escrever um e-mail ao Consulado, certifique-se de estar encaminhando corretamente a mensagem ao Setor competente e nunca solicite uma resposta repetidamente nos dias seguintes, pois seu endereço eletrônico poderá ser incluído na lista "spam" pelo nosso sistema e suas futuras mensagens eliminadas diretamente pelo servidor.
Ao enviar um e-mail identifique-se sempre com: nome/sobrenome/local e data de nascimento e cidade de residência. Aconselhamos sempre indicar um ou mais telefones para um eventual contato de voz, quando necessário.
Nunca envie a mesma mensagem e-mail para mais de um Setor: cada departamento tem suas funções institucionais e um encarregado pelas respostas. Evite enviar arquivos anexos sem antes solicitar permissão, pois a grande maioria dos anexos é filtrada pelo sistema anti-vírus.
Netiquette
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É possível entrar em contato com este Consulado Geral utilizando os endereços e-mail indicados na seção "Contatos – Os Setores”.
Sugestões para melhorar a navegação do site e indicações de links defeituosos podem ser encaminhadas para o endereço email segreteria.sanpaolo@esteri.it .
